Stjernesyn
Slett konto
Du kan be om sletting av Stjernesyn-kontoen og opplysninger knyttet til den, også etter at du har avinstallert appen.
Send en sletteforespørsel
Send fra e-postadressen du bruker på kontoen. Skriv at du ønsker å slette Stjernesyn-kontoen og tilknyttede personopplysninger. Ikke send passord, kortnummer eller fødselsopplysninger.
Send forespørsel om kontosletting
Hvis e-postlenken ikke åpnes, skriv til kentsdiner@gmail.com. Har du mistet tilgangen til e-postadressen, kan du bruke samme kontaktadresse for hjelp med å bekrefte eierskapet.
Hva skjer videre?
Forespørselen behandles manuelt. Vi bekrefter eierskapet før kontoen slettes. Forespørselen gjelder innloggingskontoen og tilknyttede opplysninger hos Stjernesyn. Opplysninger som må beholdes for bokføring eller for å håndtere betalingskrav, slettes ikke før gjeldende oppbevaringsplikt er utløpt. Du får informasjon om eventuelle unntak når forespørselen behandles.
Abonnement er separat
En sletteforespørsel eller avinstallering stopper ikke automatisk et abonnement. Avslutt fornyelsen hos betalingsleverandøren, eller be om hjelp i samme e-post.
Administrer abonnement i Google Play. For nettkjøp åpner du abonnementsadministrasjonen fra profilen din på Stjernesyn.
Data på enheten
Fødselsprofil, fremdrift og stjernedagbok lagres lokalt. På web kan du eksportere og slette disse fra Profil. I Android-appen finner du eksport og sletting i Stjerneboken. Sletting av kontoen på serveren fjerner ikke automatisk lokale kopier eller tidligere eksporterte filer.